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太阳城网:将综合服务中心的窗口功能全部搬到网上

时间:2020/6/27 15:10:57   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:济南市约有200万农民工。为了帮助他们尽快融入城市,除了市级农民工综合服务中心外,济南还在县,区,146个镇,5229个村庄建立了农民工服务中心平台和窗口站。 260家大型工业企业(建设工地),形成了覆盖全部农民工的五级服务体系。针对外来务工人员拖欠工资的突出问题,市政府建立了工...
济南市约有200万农民工。为了帮助他们尽快融入城市,除了市级农民工综合服务中心外,济南还在县,区,146个镇,5229个村庄建立了农民工服务中心平台和窗口站。 260家大型工业企业(建设工地),形成了覆盖全部农民工的五级服务体系。

针对外来务工人员拖欠工资的突出问题,市政府建立了工薪人员信息备案制度和工薪人员终了备案制度,依托进一步完善了一站式维权服务。住房和城乡建设局的债务清算处,劳动监察和法律援助服务。仅济南市农民工综合服务中心直接协调解决了1000多起拖欠工资案件,为1.5万名农民工追回了约1.48亿元的工资。

鉴于农民工白天忙于工作,不便到现场咨询,济南已开发了一个农民工在线服务(权益保护)平台,该平台整合了网站,微信,微博,并进行了迁移。综合服务中心的所有窗口功能都可以连接到Internet,以便外出务工人员可以在不离开家的情况下进行咨询和处理事务。

截至5月中旬,已接受近500场在线咨询,回复率和解决率均为100%。

济南市委农民工工作委员会办公室主任丁林宏说:“要以精致的方式服务农民工,必须把他们的事情当做自己的事,力求做到周到和全面。真正成为农民工的支持。”

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